Pourquoi une passerelle SMS est essentielle pour les rappels patients
Gérer les rendez-vous est un défi permanent pour les cabinets et établissements de santé. Les absences entraînent du gaspillage de ressources. Une passerelle SMS permet l'automatisation des rappels, des confirmations et des informations santé, pour plus de ponctualité et d'engagement.
Comment fonctionnent les rappels patients par SMS
La passerelle SMS sert d’interface entre votre logiciel médical et les opérateurs mobiles. Elle automatise l’envoi de rappels de rendez-vous, de notifications vaccinales ou d’adhésion au traitement. Profitez de l’envoi en masse, des OTP et des intégrations no-code (Make.com, Zapier).
- Programmation de rappels pour les rendez-vous
- Envois groupés pour campagnes de prévention
- Code d’accès à usage unique pour patient
- Rappels récurrents : anniversaires, examens de suivi
Avantages concrets d'une passerelle SMS en santé
- Moins d’absents : Les rappels automatiques optimisent la présence aux rendez-vous.
- Satisfaction patient accrue : Une organisation qui s’adapte à la vie moderne du patient.
- Gain de temps pour l’équipe : Moins d’appels et de tâches administratives.
- Communication ciblée : Personnalisez les modèles selon l’information à transmettre.
- Respect de la confidentialité : Les échanges se font dans le respect de la réglementation en vigueur.
Connectivité avec vos systèmes existants
Facilitez la gestion en intégrant la passerelle SMS à votre agenda, DMP ou logiciel de workflow, grâce à l’intégration Make.com ou l’intégration Zapier. L’envoi est automatisé dès qu’un rendez-vous est créé, modifié ou annulé.
Étude de cas : l’impact du rappel SMS à la clinique
Une clinique a opté pour les rappels SMS. Trois mois plus tard, le taux des absences chutait de 40% et le temps d’appels téléphoniques de 30%. Les patients soulignent la simplicité du SMS.
Comment déployer les rappels SMS pour vos patients
- Ouvrez un compte d’essai gratuit ou accédez à notre logiciel SMS.
- Importez votre fichier patients ou connectez votre logiciel via l’API.
- Créez les messages types : rappel de rendez-vous, confirmation, alertes santé.
- Automatisez les envois selon les créneaux de réservation.
- Suivez la délivrabilité et les réponses via le tableau de bord.
La mise en place est simple et adaptée aux cabinets comme aux hôpitaux.
Fonctionnalités avancées pour la communication médicale
- OTP SMS pour l’accès sécurisé au dossier de santé
- Campagnes de santé par bulk sms
- Rappels anniversaires : sms anniversaire
- Newsletters médicales sur WhatsApp : whatsapp newsletter
- Numéros virtuels SMS pour l’échange bidirectionnel : numéro sms virtuel
- Email 2 SMS pour le personnel sur le terrain : email 2 sms
Foire aux questions
Qu’est-ce qu’une passerelle SMS santé ?
Un service qui permet d’envoyer automatiquement rappels, alertes et confirmations aux patients via SMS sécurisé.
L’intégration avec mon logiciel est-elle complexe ?
Non, l’API et les intégrations simplifient la connexion à vos outils existants.
Les patients peuvent-ils répondre au SMS ?
Oui, avec un numéro virtuel, le patient confirme ou reporte directement par SMS.
Quel retour sur investissement ?
Moins d’absents, moins d’administration, patients satisfaits et organisation fluidifiée.
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Passerelle SMS pour rappels patients en santé
